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Reclamo a Banco Galicia

Tarjeta debito (inhabilitada)

El día 06/09/[números] me encontré con la sorpresa de que el banco galicia me había bloqueado la tarjeta de debito porque según el dudoso correo enviados por ellos los datos estaban comprometidos. tenia que hacer el seguimiento a través de mi homebanking, pero este dato no apareció hasta días después lo cual me hizo sospechas del correo recibido porque es un banco cuya seguridad informática deja mucho que desear.
el día martes 12/09/[números] se comunican a mi celular desde andreani ([números]) porque se encontraban en la puerta de mi domicilio para dejarme esa tarjeta. Le informo que no hay nadie porque es horario laboral a lo que me propone ,dejarme la misma por debajo de la puerta, si yo le doy mi numero de dni a lo cual le pedí que me indicara el domicilio para retirar la tarjeta porque me parecía pco seria la situación.
por todo lo mencionado anteriormente es que decidí ese mismo martes (12/09/[números]) dirigirme a la la sucursal del banco galicia donde se encuentra radicada mi cuenta sueldo. Belén, quien se encontraba en la recepción/greeter, me informo que andreani visita dos veces el domicilio y que después de eso la tarjeta llega a la sucursal. Se ofreció a darme su celular el cual no acepte porque yo necesito la tarjeta ya.
el día de hoy 14/09/[números] solicite retirarme antes del trabajo para poder ir al centro de distribución de andreani de caseros (justo josé de urquiza [números]) donde "supuestamente" me informo el cartero de andreani que se encontraba mi tarjeta de debito y me encontré con la sorpresa de que andreani no esta autorizado a quedarse con las tarjetas, por lo menos del banco galicia y que esta ya fue remitida al banco, pero no hay información en el homebanking.
quiero que mi tarjeta aparezca porque ya pasaron 7dias hábiles desde que se les ocurrió dejarme sin la misma y agrego que no se les ocurra cobrarme el costo de reimpresión por algo que yo no solicite.
a la espera de una respuesta favorable.

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Comentarios

  • Romina Q

     

    Actualización: tampoco me permite sacar dinero a través de los autoservicios por orden de extracción por lo que no solo quiero que no cobren la reimpresión sino que también me entreguen una compensación económica equivalente a mí sueldo completo.

    16 de Setiembre a las 11:59 hs.

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    • Romina Q

       

      No sé contactaron en ningún momento.

      19 de Setiembre a las 5:44 hs.

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