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Tarjeta debito banco galicia

Soy miguel marcelo diaz, estuve visitando varias veces la sucursal de san andres en el mes de marzo, con motivo de un cambio de sucursal (trasladando mi cuenta de la sucursal de hurlingham a la de s. Andrés) para la cual me generaron una nueva cuenta y con ella, por ende, una nueva tarjeta de débito.
el día 13/03 aproximadamente, pasé por la sucursal a retirar mi nueva tarjeta de débito, finalizada en [números]. La misma la utilicé el día 18/03 para extraer dinero del cajero y fue todo ok.
el día lunes 18/03, el mismo día que viajaba para brasil (mi actual país de residencia), por la mañana, me llegó por correo postal una tarjeta de débito, con número finalizado en [números].
eso me desconcertó, pero dado que en pocas horas viajaba para aquí, me traje las 2 tarjetas.
una vez aquí intenté efectuar una compra con la [números] y daba error, no se autorizaba el uso de la misma. Luego intenté con ambas tarjetas extraer dinero del cajero y no pude.
me podrían indicar cuál de las dos tengo habilitada para usar aquí, o cuál es el inconveniente? se imaginarán que desde aquí no puedo resolver mucho sin su ayuda.
desde ahí se podría hacer algo y que al menos una me quede activa, ya que no puedo realizar compras ni extraer efectivo desde cajeros.

muchas gracias.

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