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Reclamo a Banco Galicia

Tarjeta de crédito visa de banco galicia (retiro por sucursal)

[Solucionado]

Saque una tarjeta visa a través de una promoción de la cadena "megatlon" para acceder a un descuento en la membresia obteniendo este producto del banco galicia. En el mes de mayo hice varios llamando reclamando que me enviarán el plastico a una sucursal ya que en mi domicilio no tenia quien la recibiera. Nunca fui notificada de que el producto se encontraba en la sucursal. Cuando llame para reclamar me dijeron que tenian que reimprimir el plastico porque el otro habia vuelto al origen. Ok desde el 28 de agosto estoy llamando para solicitar que me envien el nuevo plastico a la sucursal retiro del galicia sin exito ya que primero me dijeron que tenia q esperar las dos visitas a domicilio y cuando quiero intentar comunicarme con un representate no me atienden porque no tengo clave galicia. Por supuesto que no la tengo porque no tengo el plastico y es el unico producto al que accedi, no tengo cuentas ni tarjeta de debito. Les pido por favor que puedan asistirme para solucionar esto. Es vergonzoso que traten asi a los clientes. No es muy dificil, necesito que mi plastico de la tarjeta de credito llegue a la sucursal retiro (alem [números]) para que pueda retirarla y generar la clave y todo lo que te piden para tratarte como cliente. Para vender el producto no te piden clave pero para darte asistencia, si!. Agradezco puedan brindarme una respuesta.

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Comentarios

  • Maria D

     

    Nuevamente volvieron a enviar la tarjeta a una sucursal que ellos determinaron y no a la que yo pedi que la enviaran.

    17 de Setiembre a las 11:54 hs.

  • Maria D

     

    solución recibida:

     

    Me notificaron que el plastico de la tarjeta esta en una sucursal y el tiempo que tengo para retirarlo

    27 de Setiembre a las 9:25 hs.

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