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Reclamo a Banco Galicia

Suplantación de identidad banco galicia

El 13 de marzo de [números], al entrar a mi home banking de banco galicia, veo que el dinero que tenía invertido en los fondos fima había desaparecido. Inmediatamente hago reclamo correspondiente. Al día siguiente me contesta el banco que no resuelven a mi favor. Me presento en sucursal del banco y me comentan que mi cuenta comitente todavía está a nombre mío y de mi ex esposa, cosa que desconocía totalmente, ya que hace 8 años cuando me divorcié, fui al banco a sacarla a ella de la cotitularidad de todo, ella firmó papeles, entregó tarjetas, etc. Pero el banco nunca me dijo en ese momento que la cuenta comitente seguía a nombre de los dos.siguiendo con la desaparición del dinero de los fondos fima; a mi ex esposa la e*****ron con suplantación de identidad el día 13 de marzo. Le escribieron por whatsapp a nombre del banco galicia, con logo y correo a nombre del banco, etc y terminó dando su clave y nombre de home banking. El e*****dor transfirió todo el dinero de los fondos fima (mi dinero) a diferentes cuentas de mi ex esposa fuera del banco galicia, y una transferencia a nombre de otra persona del mismo galicia. La denuncia de todo esto la realizó mi ex esposa a su nombre en el ministerio público y fiscal (d-[números]/25) y luego en el banco galicia (reclamo [números]) donde presentó capturas de pantalla y denuncia en fiscalía. La resolución del galicia es negativa porque alegan que "no encuentran errores de seguridad en las transferencias". Por lo tanto, no quieren devolver el dinero.el banco debe hacerse cargo de una e***** a su nombre, más cuando se ha presentado toda la información fehacientemente. No puede desconocer su jurisdicción y podestad en el caso. Debe responsabilizarse de no informarme que una cuenta comitente tiene titularidades a parte del paquete de productos, habiendo recurrido a ellos para efectivizar toda baja de cotitularidad con mi ex esposa. Iré a un estudio de abogados y presentaré una denuncia formal en defensa al consumidor. Ayuda por favor.

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Comentarios

  • Emmanuel C

     

    No hay respuesta de parte del banco por esta página. Parece que solo responden problemas menores.
    16 años como cliente del banco, jamás pagué fuera de término nada, y encima confié mis ahorros en ellos. NO CONFÍEN EN BANCO GALICIA.

    19 de Marzo a las 8:48 hs.

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    • Emmanuel C

       

      Sigo sin respuesta. Ya estoy tomando acciones legales con abogado.

      30 de Marzo a las 4:51 hs.

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