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Reclamo a Banco Galicia

Su sistema falla y el deudor es uno????

Solicité un préstamo personal hace 2 años, a abonar automaticamente por caja de ahorro del galicia. Aboné dejando el dinero correspondiente de cada cuota, hasta que al llegar la ante última, el sistema nunca tomó el pago. Dejé el dinero ahi, llegó la última cuota, lo mismo. El dinero seguía en cuenta, el banco no lo cobraba. Llamé para avisar, no me dieron solución me dijeron que seguro el sistema andaba mal. Seguí llamando por meses, nadie me cobraba las cuotas, nadie me daba solución. Hasta que mi préstamo al entrar al hb figuraba: sin deudas. Luego de figurar sin cuotas pendientes ni deudas de ningun tipo, directamente desapareció. Figuraba que yo no tenía ningun prestamo. Seguí comunicandome, seguí mandando mails y llamando, nada. Hasta que meses después me llaman para decirme que se habian acumulado un monton de intereses porque "no había pagado mis ultimas cuotas". Expliqué todo, mandé capturas de pantalla, escribí a todos los lugares posibles del galicia y nunca me dieron solución, más que pagar el total de ese numero que ahora es el triple incluso de lo que había solicitado!! no te dan respuesta, se lavan las manos, y te llaman para que pagues un monto ridículo porque su sistema falló durante la pandemia. Al día de hoy me siguen diciendo que tengo que pagar el total... El banco no se cobra si ingreso el dinero que realmente debo nuevamente, si lo ingreso queda ahi en la ca esperando para tomar el monto total. Asi que no m dejan abonar lacifra que corresponde, que si fue abonada en tiempo yforma, y dejada por varios meses en la ca a su servicio. El sistema falló y ahora yo soy deudora???? exijo respuesta y solución para poder abonar la cifra original y unas disculpas por todo mi tiempo perdido pidiendo que arreglen el sistema y me cobren lo que corresponde, pidiendome disculpas porque ya lo aboné en su momento.

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Comentarios

  • consumodoc

     

    Hola Luna...no pierdas tiempo, hace la denuncia en defensa del consumidor. Saludos.

    10 de Noviembre a las 18:04 hs.

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