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Solicito devolución de veps

Hola ayer usé la plataforma tad xq debía apostillar en el ministerio de relaciones exteriores una partida de nacimiento, la página no funciona bien y se generaron 6 veps de $[números] c/u, quise pagar pero no aparecía ninguno en la pág. Del bg, hoy aparecieron todos, pero cuando quise pagar un vep me tiraba error, pero erróneamente apareció un mensaje donde decía que se me había descontado $[números], cuando corresponde $[números]. Solicito la devolución de 5 veps (o sea $[números]). Se trata de una cuenta sueldo y obviamente no me sobra el dinero. Yo creo que cuando el banco detecta pagos erróneos siempre te avisa. Llamé a fonobanco una ejecutiva me dijo que se podía revertir esos 5 veps pagados, pero cuando me volví a comunicar fui atendido por otra persona que me dijo que eso no se puede hacer. Tiene solución? en todos los casos le tiraba error.

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