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Servicio cuenta prefer

Me encuentro con que en mi resumen de tarjeta de credito visa decidieron cobrarme el cargo "servicio cuenta prefer".
desde un principio me informaron que sería 100% bonificado lo ofrecido respecto a las tarjetas (visa credito, mastercard y visa debito). Mi intención era utilizar las tarjetas ofrecidas en caso de ser necesarias, no encuentro lógico el cargo cobrado, caso contrario de no haber forma de revertir el cobro voy a proceder a realizar la baja del paquete completo pero no me parece justo tener que abonar un servicio de cuenta prefer cuando me informaron que sería 100% bonificado y no generaría gastos adicionales.

el cargo fue el día 10/05/2023 por un monto de $7590 bajo la leyenda "servicio cuenta prefer"

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