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Saldo positivo en tarjeta de crédito

Di de baja la tarjeta y luego me dí cuenta que tenía saldo negativo. En mi resumen de la tarjeta de crédito, me figura que ese saldo esta a favor... Me retiro temprano de mi trabajo voy al banco y luego de hacer toda la fila me indican que mi cuenta esta dada de baja (cosa que es correcto) el sr. Me pasó un número el cual llamé y mi dni no esta en el sistema (repito, esta dado de baja) hago la fila de vuelta y me dice que tengo que hacerme una nueva cuenta de ahorro desde la página del banco, me retiro del banco y entro desde mi teléfono a la página y me indica la misma que no se puede por un error en la misma... Osea todo para nada. Llamé a visa y me dijeron que el banco me debe de depositar a mi cbu sin importar sin tengo o no una caja de ahorro en ese banco. En resumen, no tengo aún la plata que pagué de más...

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