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Robo doble

El día 5/2/[números] me roban el celular, justo ese día me depositaron el sueldo luego del r***. Es ahí que entran al home banking y transfieren de a [números] pesos hasta completar el [números] y venden al mismo banco [números] dólares que tenía en una caja de ahorro en dólares en el mismo. Cuando yo intento entrar al banco para sacar la plata me dice contraseña incorrecta, sigo intentando y me bloquean la app. Cuando llego a mi casa logro entrar a la app con reconocimiento facial y veo las cuentas vacías. Ahora el banco dice que no manipularon mis claves y que si el otro banco quiere devolver la plata en 10 días hábiles se me va a acreditar en mi cuenta. Que ellos no pueden hacer más que eso. Tengo la denuncia, con el video de las cámaras a la hora exacta del hecho y no tengo ningún respaldo de parte del banco. En la denuncia figuran los cuil de las personas que transfirieron la plata y parece que ni con eso hay solución. Que debería hacer en este caso?

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Comentarios

  • Maria A

     

    Paso más de un mes y aún no pasó nada, hasta para activar la nueva tarjeta que tardaron más de un mes en n y entregarme me pidieron datos biométricos, realmente no entiendo aún cómo accedieron a mi cuenta bancaria . Tengo el detalle con nombre y apellido de cada persona que transmitieron y tan siquiera se pudo hacer nada

    23 de Marzo a las 16:32 hs.

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