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Reclamo a Banco Galicia

Restitucion de puntos quiero

[Solucionado]

Me mandaron mails informando que había llegado a un vuelo con puntos quiero. Cuando quise entrar para ver si podía reservar algún pasaje, habían desaparecido los [números] puntos que tenia acumulados, diciendo que estaban vencidos. Nunca enviaron un aviso informando que los puntos estaban por vencer, ni existe en el sitio web, al que accedo todos los días, algún tipo de notificación por este tema. Por ello, es que solicito la restitución de los puntos. De lo contrario deberé recurrir a defensa del consumidor o a un reclamo judicial en resguardo de mis legítimos derechos. Gracias.

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Comentarios

  • diego L

     

    solución recibida:

     

    La verdad es que en 24 hs tuve una respuesta del banco dando solución al reclamó. Recomiendo reclamar siempre sobre todo en casos donde la publicidad engañosa deja desamparado al consumidor.

    03 de Setiembre a las 8:56 hs.

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