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Reclamo a Banco Galicia

Resolver un problema

Problemas con un saldo impago de alrededor de$[números] tarjeta master, tarjeta no usada , dieron de baja ambas tarjetas master y visa. Esto sucedio en el mes de abril/18 concurrimos a la sucursal del banco galicia de mataderos explicando la situacion y el cumplimiento hasta ese momento de todas nuestras cuentas que rondaban entre $[números] a $[números] x mes.nos dijeron q iban a tratar de resolver este inconveniente y q por ese mes pagaramos el minimo hasta nuevo aviso. A
asi transcurrieron los meses de mayo junio julio agosto y septiembre con la tematica de esperar y pagar el minimo ya que el total de la deuda no podiamos pagarla. Luego nos propusieron hacer un plan de pago, un numero de telefono al q nunca nos pudimos comunicar y por ultimo q lo tenemos que resolver con visa. Visa nos dice que con el banco y en eso estamos desde hace 4 meses pagando el minimo y los interese q la deuda genera. Nos gustaria saber como seguimos porque lamentablemente vamos a terminar en una denuncia a la defensoria de consumidor y lo q nosotros queremos es pagar y terminar en forma definitiva con la relacion con galicia eminent
gracias
juan pablo poggio
dni [números]

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