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Reclamo a Banco Galicia

Reposición del dinero descontado

Me descontaron de la visa debito compras que nunca hice compras desconocidas que se realizó con la visa crédito, hice el reclamo ya viendo en la factura de la tarjeta me tomaron los reclamos y me pasaron los números de reclamo pero una ves que me depositaron del laburo a la cuenta me descontaron más de 8mil pesos quisiera que me ayuden y se pueda restituir ese dinero que nunca hice compras que son desconocidas para mi

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Comentarios

  • Banco Galicia Representante de Banco Galicia

     

    Buen día, [nombre].

    Lamentamos la experiencia.


    Por favor, amplianos la consulta. No verificamos que hayas efectuado reclamos con el Banco. Si desconocés consumos efectuados con tu tarjeta de crédito Visa, los desconocimientos de cargos son administrados e investigados por las tarjetas y no por el Banco. A fin de tener una respuesta a tu solicitud, te sugerimos ingresar desde tu Online Banking a: “Consultas > Tarjetas > Tarjeta Visa > Ingresar a Visa”. En el margen izquierdo podrás observar un icono en forma de sobre, que es la opción Solicitud. Desde allí registrás el reclamo, detallando los datos de la compra desconocida.

    Aguardamos tu mensaje, para ampliarte la información.


    Joaquín
    Bancogalicia.com

    08 de Junio a las 13:56 hs.

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    • Ramiro V

       

      Viste esa imagen esos gastos altos que dice mercado pago nunca las realice como puede ser que cobren algo que desconozco devuelvan esos gastos

      08 de Junio a las 18:51 hs.

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      • Banco Galicia Representante de Banco Galicia

         

        Buen día, [nombre].


        Lamentamos el inconveniente.


        Verificamos los consumos que nos indicás pero desde el Banco no es posible realizar el análisis de los consumos que desconocés. Cuando en tu tarjeta de crédito se genera un cargo desconocido deberás realizar el desconocimiento de cargos ante la marca de la tarjeta de crédito en donde se generaron los consumos cuestionados. La tarjeta podrá realizar el análisis del caso y verificar cómo fueron registrados esos consumos, luego, en caso de corresponder, realizarán el reintegro del monto desconocido. Cabe aclarar que no tenés que abonarlos, deberás registrar la gestión de la forma indicada en el mensaje anterior.

        Ante cualquier duda adicional, podés tomar contacto con Visa, llamando al (***) ****-****, de 08 a 21 horas.


        Quedamos a tu disposición, ante cualquier otra inquietud adicional que queras realizarnos. ¡Buen viernes!


        Joaquín
        Bancogalicia.com

        09 de Junio a las 12:32 hs.

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        • Jorge D

           

          Hola buenas tardes, desconozco estas debitaciones que aparecieron el dia de hoy en mi cuenta de caja de ahorro. Quisiera por favor que se anulen y se revierta la operacion, estuve llamando a atencion al cliente pero no me pude comunicar. Gracias. Te dejo mi tel: **********

          06 de Enero a las 18:47 hs.

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