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Reintegro no realizado

Me llego un correo anunciando una promocion que se ofrecia un reintegro de [números].[números] pesos para compras en supermercados a traves de la app galciia si se solicitaba un seguro en un plazo determinado. Solicite un seguro de hogar, cumpliendo con el plazo de la promocion, pero nunca se me realizo ningun reintegro, me derivaron a hablar con la parte de galicia seguros pero nunca me respondieron la consulta

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