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Reclamo a Banco Galicia

Reintegro de dinero por falla en cajero automático

[Solucionado]

Buenos dias, en el dia de ayer 31/7 en la sucursal ubicada sobre av. La plata y rosario, uno de los cajeros automáticos hizo el ruido del recuento usual antes de entregar el dinero pero no se finalizó y en la pantalla se leía que la operación no se pudo realizar con éxito o algo similar, y por supuesto no salió un comprobante, pero desde mi home banking vi que la operación figuraba, es decir me descontaron los 3000$ de la extracción. Aguardo una respuesta con el procedimiento a seguir. Muchas gracias

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Comentarios

  • Natalia A

     

    solución recibida:

     

    Desde Banco Galicia me dijeron que no podían reintegrarme el dinero, que debía comunicarme con Banelco. Desde atención al cliente de Banelco me dijeron q dentro de los 7 días hábiles posteriores a mi llamado me iban a reintegrar seguramente el dinero. En realidad no fueron 7, fueron casi 9 pero me hicieron el reintegro total del dinero.

    14 de Agosto a las 22:05 hs.

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