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Reclamo a Banco Galicia

Reintegro de débito incorrecto

[Solucionado]

El día 16/05 me comuniqué por un débito que me realizaron desde el banco por $[números],95 en concepto de "débitos varios"
me dijeron que era, de comercio exterior, y ellos dicen que no, que era de sucursal, y tampoco , me tuve que acercar hasta la misma (sucursal boedo) y no me han dado una solución. Ya pasaron dos semans, nadie me lo soluciona y no puedo disponer de mi dinero !

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Comentarios

  • Banco Galicia Representante de Banco Galicia

     

    Buen día, Lucas:


    Lamentamos el inconveniente y te pedimos disculpas por la demora en la respuesta del reclamo.


    El reclamo n° ********, se encuentra siendo analizado, de todas formas, al encontrarse vencido, hemos solicitado celeridad en la gestión. Al finalizar el reclamo vas a recibir un mail y podrás volver a escribirnos para ampliar la respuesta.


    Quedamos a tu disposición, ante cualquier otra inquietud.


    Joaquín
    Bancogalicia.com

    30 de Mayo a las 12:47 hs.

  • Lucas N

     

    solución recibida:

     

    Demoraron en contestar por que el sistema automaticamente desconto el monto que no habia sido descontado en diciembre y en el sistema no se podía identificar, hasta que lo analizaron y supieron de donde venia. Fueron muy amables.

    14 de Junio a las 7:22 hs.

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