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Reclamo a Banco Galicia

Reembolsos no acreditados

[Solucionado]

El dia 21/11/16 compré unos productos en Amazon inglaterra con la tarjeta de débito. Uno de los productos no era exactamente el que había pedido, así que el 2/12/16 me informaron de amazon que me iban a hacer un reembolso por dicho producto. El 9/01/17 me informaron que me iban a hacer otro reembolso porque habian pagado menos impuestos de los que me cobraron.

todavía no me llegó el dinero a mi cuenta, entonces pregunté a amazon qué había pasado y me contestaron que ya hicieron los 2 reembolsos y que fueron procesados y aceptados por el banco y me dieron los siguientes numeros de seguimiento de reintegro:
[números] [números]
llamo al banco galicia y me dicen que tengo que llamar a visa.
llamo a visa y me dicen que a ellos los debo llamar solo por las tarjetas de credito, que llame al banco.

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Comentarios

  • Banco Galicia Representante de Banco Galicia

     

    Buenas tardes, Andrés:

    Te informamos que al tratarse de compras en el exterior la gestión debe realizarse en tu Sucursal de origen. Desde allí, podrán realizar el reclamo correspondiente para ayudarte.

    Quedamos a tu disposición.

    Saludos Cordiales.

    Alejandro
    Bancogalicia.com

    10 de Febrero a las 20:00 hs.

  • andrescruzpr

     

    solución recibida:

     

    Finalmente me acreditaron los reembolsos. No sabría decir cuál es la solución, ya que reclamé personalmente, por teléfono tanto al banco como a la tarjeta, por tu queja suma y por mail. Creo que a lo que más importancia le dieron fue a tu queja suma y al mail, pero tardaron como 1 semana para responder cada mail que mail que mandé.

    18 de Abril a las 17:59 hs.

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