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Reclamo a Banco Galicia

Reembolso de amazon

El dia 14/04/[números] hice una compra por Amazon es ,con la tarjeta de debito. El dia 20/05/[números] me informaron, desde amazon, que se me habia cobrado mal unos impuestos y se me iba a hacer un reembolzo.el dia 04/06/[números] me confirman que el reembolso esta echo.
hasta el dia de la fecha, no se me acredito el reembolso, cuando pregunte a amazon que habia pasado me dijeron que me contacte con el banco y me dieron el siguiente numero :

número de referencia del reembolso : [números]

fui hasta mi banco y no saben nada,que llame a comercio exterior,llame y no logro que nadie me atienda, me desvian todas las llamadas, me cortan y ya nose que hacer .

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Comentarios

  • Banco Galicia Representante de Banco Galicia

     

    Buen día, Héctor.

    Para comunicarse con Comercio Exterior deberá escribir a comex@bancogalicia.com.ar. El servicio ya no recibe llamadas.

    Si le brindaron algún comprobante de la devolución le recomendamos que lo adjunte al correo.

    Saludos.

    Daniel
    Bancogalicia.com

    29 de Junio a las 10:03 hs.

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    • Hector R

       

      Nadie me dio solucion alguna y hasta el dia de hoy sigo esperando que me contesten los mails

      17 de Julio a las 14:06 hs.

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      • Banco Galicia Representante de Banco Galicia

         

        Buenas tardes, Hernán:

        Te indicamos que si la compra fue realizada con tu Tarjeta de Débito, el reclamo debe realizarse en tu Sucursal de origen ya que se trata de una compra en el exterior. Allí, podrás firmar el formulario correspondiente. En el caso de que se trate de una compra realizada con tu Tarjeta Galicia Visa, podrás realizar el desconocimiento y verificar la devolución con Visa llamando al ***-****-**** que opera de lunes a viernes de 9 a 21hs o bien a través de Visa Home.

        Quedamos a tu disposición.

        Saludos Cordiales

        Alejandro.
        Bancogalicia.com

        18 de Julio a las 19:41 hs.

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