Contactar a Banco Galicia
☰ ☰

Reclamo a Banco Galicia

Recuperar los puntos quiero por la pandemia

[Solucionado]

Hola, veníamos juntando con mi esposo gerardo puntos quiero desde hace mucho tiempo con la intención de canjearlos por pasajes. La pandemia que nos tocó vivir, enfermedades, pérdidas de seres queridos, vacunas que me dieron que no son aceptadas en otros países por ejemplo, hicieron que no pensemos en viajes por un buen tiempo, cercenaron mis esperanzas de viajes inmediatos. Hoy con la intención de canjearlos por futuros pasajes, me entero que perdi más de cincuenta mil puntosss. Por favor, creo que lo vivido desde fines del [números] justifica sin dudas una prórroga de vencimiento y el recupero de esos puntos que para una máquina simplemente desaparecieron y para nosotros se llevaron nuestros sueños.

Contactar a Banco Galicia
Comentarios

  • GERARDO A

     

    Respuesta:
    Estimado, XXX, GERARDO AUGUSTO 
    Te escribimos por el reclamo que nos enviaste hace unos días relacionado al programa de beneficios Quiero.
    Queremos comunicarte que en esta ocasión no podemos dar curso a lo solicitado dado que la caducidad de tus puntos se produjo por la falta de uso de los mismos en los últimos 12 meses. Te recordamos que en los términos y condiciones oportunamente aceptados se informan las políticas de vencimiento de puntos:
    El punto 3.1.1 de Términos y Condiciones del Programa Quiero hace referencia a esta vigencia y la pérdida total de los puntos. Esto se encuentra en www.quiero.com.ar/ayuda -> Términos y Condiciones
    Para ver la fecha de acumulación y vencimiento de tus puntos podes entrar en www.Quiero.com.ar-> Mi Cuenta -
    Desde el Banco Galicia seguiremos esforzándonos para mejorar y poder brindar una mejor experiencia cada día.
    Estamos a tu disposición para ayudarte.
    Cordialmente, Banco Galicia

    02 de Febrero a las 12:49 hs.

  • GERARDO A

     

    solución recibida:

     

    El banco me devolvió los puntos. Tema solucionado, gracias!

    14 de Febrero a las 9:43 hs.

Más reclamos hacia Banco Galicia

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas