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Reclamo a Banco Galicia

Reclamo

Hola! me estan cobrando intereses y mantenimentos de la cuenta corriente, teniendo al dia la cuenta y aun no teniendo saldo disponoble, desde el dia 13 de diciembre del [números] que estoy realizando la baja del servicio,en la cual recibi un correo elctronico confirmando la baja del producto con el numero de reclamo, pero actualmente me siguen cobrando impuestos e intereses, cuando el problema es del sistema de galicia, y ya realice varias llamadas por mi reclamo y no tengo respuesta, me dan muchas vueltas generando un malestar en mi, de no tener repuestas y aolucion iniciaré acciones legales, ya me contacté con defensa al consumidor, en el mes de enero me cobraron $[números] pesos por la cuenta en la cual no debi haber pagado pero lo hice para cancelar la cuenta, y no tube solucion alguna, realice el reclamo y desde galicia un operador me informo que no tendria que haberme cobrado nada ya que el problema en el sistema lo tiene galicia y es un error.espero respuesta a la brevedad gracias.

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Comentarios

  • Banco Galicia Representante de Banco Galicia

     

    Hola Pablo, ¡buenas tardes!
    En cuanto a tu mensaje, visualizamos que te comunicaste telefónicamente, y te generaron el reclamo ********. El dicha gestión, se procedió al cierre de cuenta, y ajuste de los saldos cobrados.
    ¡Lamentamos los inconvenientes ocasionados!

    ¡Saludos!

    Rodrigo
    bancogalicia.com

    25 de Enero a las 14:54 hs.

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    • Pablo F

       

      a partir de cuando se cerrara la cuenta corriente? Porque tube repuesta peeo no solucion.

      25 de Enero a las 16:04 hs.

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      • Banco Galicia Representante de Banco Galicia

         

        Buenas tardes, Pablo:

        Te confirmamos que hemos registrado el reclamo número ******** a fin de verificar lo que nos indicás. Procederemos a brindarte la resolución vía mail a la brevedad.

        Quedamos a tu disposición.

        Saludos Cordiales.

        Alejandro
        Bancogalicia.com

        25 de Enero a las 20:08 hs.

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