Reclamo a Banco Galicia

Quiero pagar en término

Buen día.
soy titular de una tarjeta visa del banco galicia desde hace mas de 5 años, con vencimiento 08-17.
el problema que tengo es que nooooo!!!!! me llega el resumen para abonar, como es mi costumbre, en tiempo y forma.
al nooooo!!! haber llegado al día de hoy, 05-01-17, no puedo pagar.
si ya venció la fecha de pago, por que motivo tengo/tendré, que pagar intereses por atraso de pago, cuando no es mi culpa....es responsabilidad del banco galicia que noooooo!!! me lo envía(al resumen).
solo quiero pagar en termino!!!...se entiende???
mi nombre es fernando perfecto fontenla, dni 7.629.091.
espero no solo la respuesta con una solución,sino también una eficiencia mejor de parte de uds, ya que me cobran por esto.
cordialmente
fernando p. Fontenla

Contactar a Banco Galicia

Comentarios

rocorreo

ya casi no se enviar resumenes en papel, los enviar por email. llama a la tarjeta pide el importe y lo abonas por pago mis cuentas.
05 de Enero a las 10:45 hs.
Comentar
Fernando P

Hola y gracias!!!!..Ro...
05 de Enero a las 13:09 hs.
Comentar
Banco Galicia Representante de Banco Galicia

Hola Fernando, ¡buenas tardes!
El envió del resumen, es administrado por la marca (Visa en este caso). Por tal motivo, si no lo recibiste en término, comunícate al (***) **** ****, para dar aviso de lo ocurrido.
Asimismo cabe mencionar, que podés consultar los resúmenes a través de Online Banking >> Consultas >> Resumen Electrónico. De esa forma, sabiendo el importe, podés abonar por medio de las terminales automáticas en cualquier sucursal del Banco, sin la necesidad del resumen físico.
¡Que tengas una buena jornada!
Rodrigo
bancogalicia.com
06 de Enero a las 9:25 hs.
Comentar
Fernando P

Tuvo que ir mi mujer, por que yo no puedo por horarios laborales, a reclamar el resumen de cuenta y poder PAGAR EN TERMINO!!!!!....digo yo...Bco Galicia noooooo
05 de Junio a las 21:44 hs.
Comentar
Fernando P

Tuvo que ir mi mujer a reclamar el resumen y pagar en término:pregunto....al Bco Galicia noooo le interesa que sus clientes de tarjeta de crédito quieran!!!!...PAGAR EN TERMINO????...ES INSOLITO...!!!!TIENEN MI DIRE DE CORREO Y NO ME LO ENVIAN!!!!.....YOOOOO!!!...USUARIO...QUE LES CUMPLO EN TODO...DEBO IR A LA SUCURSAL QUE PUEDA A PEDIR QUE ME DEJEN PAGAR!!!!!......NOOOOOOO...!!!!!...SON PATETICOS SRES DEL BCO GALICIA..POR NO DECIR QUE SON UNA BOSTA....
05 de Junio a las 21:49 hs.
Comentar
Banco Galicia Representante de Banco Galicia

Buen día, Fernando:

Lamentamos el inconveniente que nos comentás y te pedimos disculpas.

En referencia a tu consulta te informamos que la forma de envío asignada al resumen de tu tarjeta Visa Galicia es mediante visualización a través de Galicia Online Banking, si querés verificarlo de esta forma podrás acceder a las opciones: “Consultas> Resumen de Productos> Tarjeta Visa> Resumen”. Allí podrás descargarlo a un archivo e imprimirlo.

Asimismo, si querés modificar la forma de envío podés ingresar a las opciones: “Opc. Personales> Acceso a Resúmenes”, allí podrás optar por la opción: "Por correo: envío del resumen en papel", o bien, “Por mail: envío en formato PDF”. Al modificar la formad de envío podrás empezar a recibirlo en forma física, en tu domicilio.

Quedamos a tu disposición, ante cualquier otra inquietud adicional que quieras realizarnos.

Joaquín
Bancogalicia.com
06 de Junio a las 13:24 hs.
Comentar