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Reclamo a Banco Galicia

Quiero dar de baja el seguro que nunca pedí

[Solucionado]

Me están debitando de mi caja de ahorro, de prepo, el costo de un supuesto seguro al que llaman pig (supuestamente cubre en casos de robos en cajeros automáticos), que yo nunca pedí y que no quiero tener. Hoy 6-7-[números] a las 15:20 horas llamé al [números] para darlo de baja. Después de marcar las opciones que indica la máquina, donde me pasan de un lado a otro, cuando por fin llegaría a la opción, por la que alguien que podría dar de baja el servicio, me atendería, me dice la máquina: "todos los asesores están ocupados", y me dejan esperando 15 minutos al teléfono.
por fin me atienden. Quien lo hizo se llama matías lansaque, me dice que en unos días me enviarán un mail para confirmar que se haya dado de baja el seguro. ¿por que no envían el correo en el momento? no es confiable, parece otra maniobra dilatadora. No son serios. Posiblemente no envían nada y tendré que hacer otra vez el trámite.

quiero dar de baja el seguro que nunca pedí!!!!

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Comentarios

  • Banco Galicia Representante de Banco Galicia

     

    Buen día, Carlos.

    El servicio PIG es una póliza de Galicia Seguros. Si ya efectuaste el reclamo te recomendamos aguardar los plazos indicados. Si de todas maneras querés comunicarte nuevamente con la empresa podés hacerlo al ****-***-****, de lunes a viernes de 8 a 20 hs.

    Saludos.

    Daniel
    Bancogalicia.com

    07 de Julio a las 10:35 hs.

  • Carlos V

     

    solución recibida:

     

    Me llamaron para confirmar que la solicitud que realice por teléfono en Galicia Seguros fue exitosa.

    06 de Agosto a las 13:11 hs.

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