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Reclamo a Banco Galicia

Que se me vuelvan a acreditar mensualmente los 400 puntos por acred de haberes

Soy cliente de banco galicia y del programa de puntos "quiero!" desde [números]. Desde dicho año acredito mi sueldo en el banco, motivo por el cual, mensualmente se me acreditan [números] puntos del programa "quiero!" bajo el concepto "acumulación por promoción haberes [números] puntos q! por mes".
en el mes de febrero (al igual que marzo) esto no sucedió, por lo que dejé asentado el reclamo nº [números], que se me informó vía mail que fue resuelto en forma desfavorable. Hoy 23/03/[números] llamo al [números] de galicia "galicia responde", hablé con julián aproximadamente a las 17hs, y me indicó que de un momento para el otro, sin dar absolutamente ningún aviso previo ni explicación, la acumulación de puntos por acreditación de haberes se dejó de brindar. Me parece que es algo absolutamente incorrecto, dado que no hice ninguna modificación en mi cuenta como para que se me deje de otorgar uno de los beneficios de la contratación de la misma. Exijo que este beneficio se me vuelva a otorgar.

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Comentarios

  • Joel R

     

    No me brindaron ni un primer contacto

    28 de Marzo a las 7:31 hs.

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    • Joel R

       

      No obtuve ninguna respuesta

      08 de Abril a las 12:15 hs.

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      • Joel R

         

        No solucionado

        23 de Abril a las 7:47 hs.

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        • Juani F

           

          Tuviste alguna acumulacion importante por algun otro motivo?

          20 de Octubre a las 2:33 hs.

      • Axel S

         

        Hola Joel, todavía nada? Probaste con defensa del consumidor? Yo estoy en la misma...

        30 de Mayo a las 11:17 hs.

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        • Alfredo T

           

          Términos y condiciones. 8. Aspectos Generales - El esquema de obtención y de utilización de los puntos del programa podrá ser modificado por el Banco a su solo arbitrio, lo que será comunicado a los clientes con una antelación de al menos 60 días.

          23 de Julio a las 17:49 hs.

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          • Juani F

             

            Me pasa lo mismo

            20 de Octubre a las 2:31 hs.

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