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Reclamo a Banco Galicia

Que se cumpla con lo acordado

[Solucionado]

En una promoción me dieron las tarjetas visa y caja de ahorro galicia x 6 meses sin abonar comisiones ni gastos, aclarandome la promotora que al 7mo mes pagaría solo $[números] totales si seguía utilizandola. A los 2 meses otra promoción telefónica de Diario La Nación que me bonificaria galicia, la que no me llegó y además me cobraron al siguiente mes sin bonificar. Al 6to mes doy de baja todo, tarjetas y cuenta galicia pagando los $[números] consumidos. Me llega una última factura al 7mo mes por $[números] sin haber consumido nada y teniendo la cuenta cerrada. Hice el reclamo. Paola de galicia de 7 e/49 y 50 me dijo que no pagara hasta que visa me devuelva lo de la promoción del diario, que no me llegaría ninguna factura más, que me quede tranquila. Gasté dinero para comunicarme con visa telefónuicamente varias veces, para hacerlo x internet, etc. Hoy me llega nueva factura x $[números]. No hay forma de comunicarse con visa porque , claro, tengo todas las cuentas cerradas, con galicia no me resuelven nada y sólo puedo pagar personalmente en sus sucursales, pero en la factura me siguen cobrando x comisión de la cuenta. Es una estafa a mi bolsillo. Galicia hacete cargo, vos me mandaste a la promotora, vos me llamaste, vos me dijiste que no pague. Quiero que cumplas con lo que me dijiste, quiero que cumplas con tu palabra, porque yo acepté tu palabra como verdadera, porque yo confié en vos, sino no hubiera aceptado nada!.

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Comentarios

  • Marisa A

     

    Hola disculpen. Recién vi el mensaje. Hasta hoy seguía todo igual. El día de hoy he recibido un mensaje de Galicia. Mañana iré a verificar el estado en alguna sucursal. Disculpen la tardanza pero aún no se el resultado.
    Muchas gracias por toda su gestión

    15 de Agosto a las 19:27 hs.

  • Marisa A

     

    solución recibida:

     

    Gracias a tuquejasuma resolvieron favorablemente mi situación en aproximadamente 10 días vía mail. Muchas gracias TuQuejaSuma, mis más sinceros saludos y las mejores palabras para ustedes. Me ahorraron tiempo de reclamo, que cuando uno sabe que le corresponde le va a salir en algún momento, pero gracias a ustedes ese tiempo fue bastante menor al programado. Gracias gracias gracias

    17 de Agosto a las 15:49 hs.

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