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Reclamo a Banco Galicia

Que me reintegren los 3500 puntos de quiero galicia

Buenas tardes
en ela día de hoy quise canjear los puntos quiero por dos vuelos a salta o jujuy. Ingrese y la pagina se tildaba. Llame por teléfono y me dijeron que use el chrome para que funcione mejor y que ingrese en mi cuenta a quiero viajes. Volví a intentar y presione la opción iberia por [números] puntos pensando que me dejaría acceder a donde debía sacar los pasajes y así cambie los puntos por error. No finalice la operacion y cargue el formulario de iberia. Aclaro que la pagina no es clara y quiero dejar el reclamo para que me reintegren esos puntos.
aguardo respuesta
gracias
sdos
guillermo

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Comentarios

  • Banco Galicia Representante de Banco Galicia

     

    Buen día, Guillermo.

    El canje que realizaste es por Avios pertenecientes al programa de viajeros frecuentes de Iberia, que te permite volar por la aerolínea u otra asociada a la alianza OneWorld.

    Antes de realizar el canje, como en cualquier otro, tenés a tu disposición los legales del mismo, que detallan el funcionamiento del beneficio. Te informamos que el voucher no es reembolsable.

    Saludos.

    Daniel
    Bancogalicia.com

    13 de Julio a las 10:14 hs.

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    • Guillermo P

       

      No fue clara la confirmación de canje.

      17 de Julio a las 21:35 hs.

      Comentar

      • Banco Galicia Representante de Banco Galicia

         

        Hola Guillermo:

        Lamentamos lo sucedido en lo que respecta al canje pero al estar informadas las bases y condiciones no es posible efectuar ningún tipo de reversión. Ante una futura inquietud, no dudes en comunicarte con el servicio de Fonobanco al teléfono ****-**** o desde el interior al ****-***-****, que opera de lunes a viernes de 8 a 21 horas. Opción 3.0.

        Muchas gracias por comunicarte con nuestro servicio.

        Walter
        Bancogalicia.com

        19 de Julio a las 9:49 hs.

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