Reclamo a Banco Galicia

¿qué mas les debo?

El bco.galicia, en la actualidad, después de dos meses ( diciembre [números]) de cerrada en la sucursal correspondiente, mi tarjeta visa, me reclama en conceptos de gastos administrativos por vía telefónica una deuda. Cuando la cerré la misma lo hice como ellos me indicaron dejando un pequeño saldo a favor del banco. Tengo 75 años y fui sometido a un triple bypass coronario y me informan que para darme detalladamente los conceptos de la deuda debo pasar por la sucursal del banco. aviso que el plástico venció en mayo [números], y nunca me enviaron la renovación.

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Comentarios

Banco Galicia Representante de Banco Galicia

Hola José, ¡buenas tardes!
Visualizamos que la deuda en tú Tarjeta Visa, data desde Septiembre de ****. En la liquidación de ese periodo, tuviste consumos por $****,56 de los cuales abonaste $****. En tu liquidación siguiente, se te facturó el saldo financiado de Septiembre más los consumos del mes, que sumaron un total de $**** (aquí abonaste $****). El último pago lo registraste en Noviembre, cuando se te facturó el saldo financiado de Septiembre y Octubre más los cargos del periodo, que sumaron un total de $**** y de los cuales abonaste $****. Es decir, que actualmente posees un saldo pendiente por un monto total de $****,20. El pago lo podés realizar en cualquier sucursal del Banco, a través de las terminales automáticas.
¡Que tengas una buena jornada!
Rodrigo
bancogalicia.com
14 de Febrero a las 13:36 hs.
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- JOSE V
  
  ¿Cuál es la tasa de interés se me cobraron por en ese término de 90 días?
  En septiembre les quedé debiendo $ ****,56
  En Octubre $ ****,00
  En Noviembre $ ****,00
  En diciembre cancelo la cuenta...¿Intereses? ¿gastos administrativos? ¿%%%%%?
  14 de Febrero a las 16:08 hs.
Banco Galicia Representante de Banco Galicia

Buenas tardes, José:

Te informamos que el saldo pendiente de la liquidación de noviembre era de $**** en la fecha de vencimiento de tu resumen y solo visualizamos un pago de $****. En diciembre el resumen tuvo un saldo de $**** y desde dicha fecha no registraste más pagos y los consumos son genuinos.

Por otro lado, te informamos que los intereses varían dependiendo del plazo en que realices el pago de la deuda pendiente. Podrás verificar las Tasas de Interés en uno de tus resúmenes al finalizar el mismo.

Quedamos a tu disposición.

Saludos Cordiales.

Alejandro
Bancogalicia.com
14 de Febrero a las 20:16 hs.
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JOSE V

Alejandro
No recibí resumen alguno de la tarjeta VISA, ni en noviembre, ni en el mes de diciembre por consiguiente ignoro de que pagos se tratan, por favor solicito se me detallen ¿qué pagos? y se me envíe, a mi domicilio, las copias de los resúmenes. La cuenta fue cerrada en el Banco de Galicia Sucursal Morón, frente a un ejecutivo de cuentas que estuvo revisando en la computadora, imagino la historia de mi cuenta y su estado ¿uds. cierran una cuenta VISA de un cliente que solo tenía un solo servicio el de la tarjeta, ni cuenta corriente, ni caja de ahorro, con una deuda? Saludos cordiales.
15 de Febrero a las 10:56 hs.
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Banco Galicia Representante de Banco Galicia

Estimado José,
Para poder conocer el detalle de consumos, podés llamar al (***) **** **** opción 8 (**** *** **** si estas en el interior) o podés acercarte a la sucursal de radicación de tu cuenta.
¡Que tengas una buena jornada!

Rodrigo
bancogalicia.com
15 de Febrero a las 14:05 hs.
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JOSE V

¿Por qué el Banco de Galicia no puede enviar a mi domicilio el resumen de la cuenta VISA y solo nos debemos comunicarnos por este medio o telefonicamente? Estoy en el interior por consiguiente antes de fines de febrero pasaré por la Sucursal Morón del Banco Galicia, con toda la documentación que obra en mi poder.
15 de Febrero a las 21:17 hs.
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Banco Galicia Representante de Banco Galicia

Buenas tardes, José:

Te informamos que por este medio no podemos enviar los resúmenes correspondientes ya que tu Tarjeta Visa se encuentra dada de baja. No obstante, podrán brindarte la información en tu Sucursal de origen o bien contactándote a Galicia Responde al ****-***-**** o bien al ***-****-**** ingresando en la opción 8 que opera de lunes a viernes de 8 a 21hs.

Quedamos a tu disposición.

Saludos Cordiales.

Alejandro
Bancogalicia.com
16 de Febrero a las 14:26 hs.
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