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Reclamo a Banco Galicia

Que acrediten el pago de $22000 pesos porque pague lo que por caja me dique debí

El 22 de marzo habiendo logrado reunir cantidad aproximada del total adeudado de la tarjeta de crédito para darla de baja, me acerco a una sucursal para que me indiquen cuánto debo pagar. Aproximadamente unos $[números] . Días anteriores llame para asesorarme por una refinanciación en caso de no reunir esa cantidad iba a pagarlo en cuotas pero debía llamar el 1 de abril para saber si se aprobaba o no la refinanciación! pregunte si podía pagar el total en caso de lograr reunir tanta cantidad de dinero y se me dijo que si. Días después de estar tranquila y sin deuda y mucho antes del 1 de abril me notifican del banco que tengo un préstamo de $[números] aprobado desde el 19 de marzo (desde antes que fuera al banco, pero en el banco jamás se me informo si no claramente no me habría desprendido del dinero ) y que tenía que pagar la primera cuota de seis de casi $[números]. Resultando que lo que aboné en caja quedó como saldo a favor de la misma tarjeta que pagué para dar de baja y me aseguran está dada de baja pero con saldo a favor. Ante mi reclamo de rechazo del préstamo que no solicite me dieron la negativa. Hoy me encuentro sin efectivo porque quedó en la dimensión desconocida de la tarjeta dada de baja, con deuda con el banco porque además me notifican que la primer cuota está impaga, con horas perdidas al teléfono, en sucursal tampoco me dan soluciones y me llaman a diario para notificarme de mi cuota impaga. Ya no sé dónde reclamar. Los reclamos siguientes no me los respondieron. Y no hay una cara visible que me dé una solución.

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Comentarios

  • Alma

     

    No responden mis reclamos. Mi dinero sigue en alguna parte y todos los días me llaman para que pague la refinanciación.

    24 de Abril a las 7:25 hs.

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    • Alma

       

      Me dijeron que lo iban a resolver y me informarian hace 8 días. Solo me llegó un correo de disculpas seguimos trabajando.

      05 de Mayo a las 9:34 hs.

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      • Alma

         

        Me devolvieron después de dos meses el dinero pero se sumaron los intereses de estos dos meses que no se pagó la refinanciación. O aboné el total porque cuando fui no aparecía en sistema que estaba aprobada. Sigo insistiendo que no fue mí error. Yo quise terminar con una deuda. Ellos encontraron la manera de que yo no pueda darme de baja del banco. Voy a tener q pagar un precio alto por salir.

        20 de Mayo a las 14:46 hs.

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