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Reclamo a Banco Galicia

Productos dados de baja pero siguien cobrando mantenimiento

En el mes octubre dí de baja todos los productos excepto la caja de ahorro.
llamé por teléfono y me cobraron una comisión por mantenimiento por mes 10 y la pagué. Me dijeron que ya no me iban a cobrar más pero un remanente de plata que había fue utilizada para un pago parcial de comisión por el mes de noviembre y durante todo ese mes no tenía ningún producto (además la persona de atención telefónica me había dicho que me quede tranquilo que no me iban a cobrar más nada).
intenté comunicarme por teléfono pero las horas pasan y no atienden el teléfono.

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Comentarios

  • Leonardo D

     

    solución recibida:

     

    Intenté contactarme directamente por mail y whatsapp y logré comunicarme. Me reintegraron y supuestamente no me cobraran en el futuro. Espero que sea así.

    09 de Diciembre a las 12:25 hs.

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    • Leonardo D

       

      Volvieron a cobrar lo mismo después de devolverlo.

      13 de Diciembre a las 14:06 hs.

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      • Leonardo D

         

        Lo devolvieron y lo volvieron a cobrar de nuevo. Ahora un nuevo reclamo con plazos de 5 días hábiles.

        Me da la impresión que están estirando los plazos para intentar cambiar de mes y además pretender cobrar injustamente mantenimiento de diciembre trambién. A la espera de la "explicación" de porqué es mi deber, obligación y acto patriótico pagarle EL "SERVICIO PREFER" al banco durante meses durante todo el ****...

        14 de Diciembre a las 10:57 hs.

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