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Reclamo a Banco Galicia

Problemas de seguridad y desinformación del banco

[Solucionado]

Me comuniqué con el banco para saber por que mi tarjeta no se había debitado correctamente y me dijeron que yo no tenía ninguna tarjeta con ellos. Me generaron tarjetas nuevas y ahora tengo la deuda de la tarjeta anterior, que ya no me figura en el online banking. La tarjeta nueva dice "no tiene deudas". Gracias a que mi cuenta es eminent tengo una ejecutiva a la que explicarle los problemas pero no me brindan ninguna solución. Me dicen que la deuda está y que puedo pagarla por cajero. Pero la deuda es una compra en 12 cuotas asique voy a tener esta inceridumbre todos los meses. Nadie me lo sabe solucionar. Jamás me paso esto en otro banco, la verdad un desastre. En resumen, no tienen la información correcta de los productos de los clientes y muestran información poco confiable en el online banking. Por primera vez me es imposible saber que productos tengo con un banco. Tuve cuentas en el bna, santander y bbva y jamás me pasó una cosa así.

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Comentarios

  • Vanesa L

     

    Porque no hicieron nada al respecto. Ni siquiera se comunicaron conmigo para intentar solucionarlo.

    07 de Mayo a las 9:29 hs.

  • Vanesa L

     

    Porque ni siquiera se comunicaron conmigo

    19 de Mayo a las 11:45 hs.

  • Vanesa L

     

    solución recibida:

     

    Lo solucioné yo llamando e insistiendo por mil lados diferentes.

    02 de Junio a las 11:59 hs.

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