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Reclamo a Banco Galicia

Problema en terminal de autoservico

[Solucionado]

La semana pasada fui a pagar la tarjeta visa a la terminal de autoservicio 503 de la sucursal de banco galicia en concepción del uruguay, entre ríos. Puse $1800 y cuando quiero depositar más, el cajero autoservicio me dice q hubo un error q la operación fue cancelada y que quedó fuera de servicio; obviente no me devolvió la plata y me dio un ticket pero en el monto retenido figura $0.
el número de operación que me figira en dicho ticket es 71992. En el banco me dijeron que me iban a dar una solución pero hasta ahora no he recibido ninguna.
quisiera saber qu me queda por hacer porque, por lo visto, tengo las de perder!

contactar a banco galicia

banco galicia representante de banco galicia
buen día, diego.

te solicitamos que nos indiques los siguientes datos para poder verificar la operación:

-fecha y hora aproximada.
-¿fue en un cajero o una terminal de autoservicio?
-número de cuenta a la cual estaba destinado el depósito.
-nombre y dni o cuit del titular de la cuenta.

aguardamos tu respuesta para ayudarte.

saludos.

daniel
bancogalicia.com

14 de agosto a las 10:17 hs.

diego a solución recibida:
fue solucionado al día siguiente sin problemas

15 de agosto a las 12:06 hs.

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Comentarios

  • Valeria H

     

    solución recibida:

     

    El banco reconoció el error en el autoservicio y asumió el pago.

    12 de Setiembre a las 17:58 hs.

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