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Problema al activar token

No puedo activar el token porque no me sale la opción en el celular,sólo aparece la imagen de un celular y abajo escanear codigo o ingresar codigo.me estoy arrasando en los pagos ya q están para debitarse con tope y no puedo cambiar eso,sumando q no recibo boleta papel.urgente necesito una solución

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