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Reclamo a Banco Galicia

Préstamo uva, intereses sobrecargados

Por la presente requiero que se me informe de manera escrita:
1 - porcentaje de interés moratorio por cuota e interes compensatorio por refinanciación nacional impuesta por el banco central debido a la situacion de pandemia
2 - certificado de saldo adeudado al día de la fecha
3 - detalle de cuotas del prestamo donde se indique monto otorgado, plan de cuotas indicando interés aplicado y fecha de vencimiento como también a su vez, un certificado de pagos realizados.

por la presente se solicita que se informe de manera debida el saldo de las cuotas a vencer ya que no figura en su web dicha información como tampoco la brindan telefónicamente, de esta forma se niega a que el cliente pueda llevar un control de su plan de pagos como así también, me niegan mi derecho al acceso a la información del préstamo que contraje con dicha entidad.
aguardo la información solicitada, ante la falta de respuesta o negación al pedido me veré en la obligación de realizar dicha presentación ante defensa al consumidor.

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