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Reclamo a Banco Galicia

Pésima atención y perjuicio

Por casualidad veo un correo en bandeja de no deseados de un resumen de la tarjeta visa del banco donde me figura deuda por 80.[números] (dic.24 y enero 25) la cual no había visto y consideraba que no debía ya que es una tarjeta que no utilizo desde hace más de un año. Llamo por teléfono para consultar y reclamar sin conseguir que me atiendan (mas de 20 minutos al teléfono sin tener respuesta).
cómo no consigo hablar por teléfono me dirigí personalmente al banco para reclamar, dándome como solución de que debía hacer el reclamo por mail, sin siquiera darme constancia de reclamo o de visita al banco. No obstante en el mismo día, recibo una llamada donde me informan que por dicha deuda (de dos meses) cobro de diciembre por $[números] y de enero por $[números], me habían mandado al veraz. Estoy indignada por la falta de información, atención y resolución de este banco. Quiero darme de baja ya a todo! no recomiendo en lo absoluto esta entidad que solo me ha perjudicado.

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