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Reclamo a Banco Galicia

Pague el total de la tarjeta de crédito y no figura

Hola, quise pagar el total de la tarjeta de crédito desde la aplicación con mi tarjeta de débito y solo pago el mínimo y me debitaron igual el pago total(me sacaron de la tarjeta de debito), pero figura que solo pague el minimo(de la tarjeta de credito). Quisiera que figure que pague toda la deuda o que me devuelvan lo que pague menos el mínimo.

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Comentarios

  • Banco Galicia Representante de Banco Galicia

     

    Buenas tardes, Cintia:

    Te informamos que tu Tarjeta Visa se encuentra adherida al débito del pago mínimo a través de tu Caja de Ahorro. Es por ello, que aunque realices el pago, el sistema lo debita de forma automática a no ser que realices el "Stop Débit". Podrás realizar la modificación de forma de pago a través de Online Banking en la solapa de "Operaciones>Tarjetas>Débito Automático>Baja Adhesión".

    Por otro lado, te confirmamos que registramos el reclamo número ******* a fin de devolver el pago mínimo debitado a tu Caja de Ahorro. Procederemos a brindarte la resolución vía mail a la brevedad, quedando tu Tarjeta abonada en su totalidad.

    Quedamos a tu disposición.

    Saludos Cordiales.

    Alejandro
    Bancogalicia.com

    08 de Noviembre a las 18:00 hs.

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