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Reclamo a Banco Galicia

Pago tarjeta por terminal inconcluso

[Solucionado]

En el dia de ayer, 30 de mayo, alrededor de las 14.50 hs fui al banco a realizar el pago de mi tarjeta de crédito. Como ya lo había hecho anteriormente, deposité en uno de los cajeros el importe total de la cuenta (redondeando para más). En ese momento el cajero me devolvió uno de los billetes de $[números]. Era uno de los de la nueva impresión. En ese mismo momento se anuló toda la operación, no me dió ningun tipo de recibo ni aviso ni nada. Fui al cajero, le expliqué lo que había pasado y me dijeron que se comunicarían conmigo al revisar la terminal, alrededor de las 16 o 17 hs. Eso no sucedió y estuve tratnaod de comunicarme con el banco desde entonces y no tengo ningún tipo de respuesta, básicamente porque no puedo hablar con ningún representante y la información que me dan "las máquinas" es que mi pago no se efectuó.

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Comentarios

  • Nora C

     

    solución recibida:

     

    Si bien no me llamaron como habíamos arreglado al otro día fui nuevamente al banco y el tema quedó resuelto

    07 de Junio a las 15:40 hs.

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