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Reclamo a Banco Galicia

Pago mínimo + límite de tarjeta de crédito visa fraudulento

Mas de 10 años con cuenta sueldo en galicia (prefer). Tengo 2 quejas:

1. Hace cuatro años (sí, cuatro años) que estoy solicitando que mi tc mastercard se modifique de pago mínimo a total. Lo hice varias veces manualmente desde mi hb y a pesar de que se me notificó que vería el cambio de mín. A total en 48-72 hs, han pasado desde la 1era vez años, meses y semanas, ya que lo intenté varias veces, incluso solicitandolo directamente a mi agente de cuenta. La tarjeta no tiene ninguna compra ni la va a tener hasta que no cambien mi preferencia de pago.

2. El home banking de galicia indica que mi tarjeta visa tiene en la actualidad un límite en cuotas de [números].[números], y 96.[números] en el caso de 1 sólo pago. esta información es errónea, ya que el límite real en cuotas es de apenas $96.[números], como indica también galicia en la app (y en la práctica). Es decir, el mismo banco me dá información diferente respecto del estado de mi tarjeta, según el canal por el que consulte. Lo cierto es que a pesar de mis reclamos a galicia para que actualicen el límite a efectivamente [números], aún no lo hacen. No toman el reclamo. Me mandan a hablar con mi agente de cuentas, quien hasta ahora no respondió mis consultas hechas ayer.

en conclusión, por culpa de galicia no puedo usar ninguna de mis 2 tarjetas; una, porque desoyen mis solicitudes y no editan el pago mínimo a total. La otra, porque tiene un límite en cuotas desactualizado, que no se corresponde con mis apercibimientos y que está perjudicando mi solvencia económica y en mayor medida mi tiempo y salud mental, en tanto mis reclamos son desestimados o directamente no respondidos.

no resuelven nada. Se desentienden. No responden. No atienden los reclamos. Dan información equívoca.voy a hacer traspaso de banco, se burlan de sus clientes.

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