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Reclamo a Banco Galicia

No se acredita mi préstamo

[Solucionado]

Hola, el 4 de julio de [números] me llega un mail desde galiciaeminent@bancogalicia.com.ar ofreciendo un prestamo por $ [números].[números],00. Como mi oficial de cuentas no me responde mi llamado ni el mail, cuando voy al banco a la semana siguiente me dicen que no califico para ese monto. Que solo puedo sacar una renovacion de otro que tengo por $ 79.[números]. Que espere hasta agosto para calificar por mas efectivo. Voy el 07/08/[números] y me ofrecen $ 66.[números],00 firmo todo y en 24 horas lo tendria acreditado. Hoy 10/08/[números] no se acredita aun. Despues de varios mails y llamados sin respuesta, no me dicen cual es el problema. Me gustaria que me dieran una solucion, el prestamo lo necesito, si no no lo hubiera sacado ni insistido como lo hice. Aguardo novedades. Gracias.

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Comentarios

  • Banco Galicia Representante de Banco Galicia

     

    Buenas tardes, María.

    Registramos el reclamo nro. ********, a fin de verificar el estado de la solicitud. El plazo máximo de resolución es de 3 días hábiles.

    Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

    Saludos.

    Daniel
    Bancogalicia.com

    10 de Agosto a las 13:20 hs.

  • Maria S

     

    La respuesta fue que no tenía calificación para el préstamo, sin embargo por mail que recibí y desde la página del homebanking dice que si.

    15 de Agosto a las 8:46 hs.

  • Banco Galicia Representante de Banco Galicia

     

    Hola
    María:

    Lamentamos lo sucedido. Te informamos que hemos registrados tus comentarios a fin de mejorar la calidad de nuestro servicio.

    Muchas gracias por comunicarte.

    Walter
    Bancogalicia.com

    16 de Agosto a las 8:50 hs.

  • Maria S

     

    solución recibida:

     

    El banco me nego el prestamo, me enviaron propuestas por mail y me hicieron firmar para luego decirme que no me lo daban.

    26 de Agosto a las 20:15 hs.

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