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Reclamo a Banco Galicia

No recibi la tarjeta de debito y la clave para banca on line

[Solucionado]

A fines de noviembre del [números] abrimos con mi hermano una cuenta de ahorro conjunta bajo el numero [números]. Llevó mas de un mes a mi hermano recibir su tarjeta y clave de acceso ( el servicio de correo incumplió y la tarjeta volvió al banco de donde mi hermano pudo retirarla recién hace pocos días atrás). Al mismo tiempo mi tarjeta y mi clave no me han sido remitidas hasta el día de hoy. Efectuado el reclamo en vuestra sucursal de la calle florida y córdoba ( donde gestionamos la apertura de la cuenta ) no se nos ha dado explicación concreta del por que del retraso , ni siquiera si la tarjeta y la clave a mi nombre fueron emitidas . Yo me encuentro en el exterior y suponía que a estas alturas ya estaría solucionado el tema. Los reclamos fueron efectuados en persona por mi hermano que es el co titular mio en esta cuenta. Les ruego que den solución a esta situación anómala a la mayor brevedad .

de mi consideracion
alfredo schvartzman
dni [números]

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Comentarios

  • Alfredo S

     

    Ayer dijeron que la tarjeta recién está en preparación. Esta es una versión distinta , ya que el jueves de la semana pasada dijeron que en 4 días la recibiría el bco, es decir ya debería estar a disposición y no en preparación .

    06 de Febrero a las 11:51 hs.

  • Alfredo S

     

    solución recibida:

     

    Cierta descordinacion entre las fechas prometidas y las reales de resolucion

    02 de Marzo a las 8:56 hs.

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