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No puedo ni detener ni editar el débito automático de mi tarjeta de crédito visa

[Solucionado]

Hola,

cada vez que intento detener el débito automático de mi tarjeta de crédito visa, seleccionando desde online banking tarjetas>menú visa>detener débito automático, aparece este mensaje:

ups, algo salió mal :(
estamos trabajando para solucionarlo! mientras tanto podés hacerlo llamando al [números]-[números], opciones 3 - 3 - 2, visa 1, amex 2, master card 3. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas!

llamo al número e intento con las opciones indicadas (y probé otras también), y ninguna me lleva a detener el d.a. O a hablar con algún representante.

también intenté editarlo, para cambiarlo de pago mínimo a pago total, pero no sé si es que no se actualiza al instante, pero sigue apareciendo que se realizará el pago mínimo.

qué puedo hacer? necesito detener el pago, o al menos cambiarlo a pago total para no seguir pagando los intereses.

gracias.

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Comentarios

  • Enrique P

     

    solución recibida:

     

    Al final solucioné yo, antes de que el banco galicia me contactará varios días después.

    29 de Abril a las 9:18 hs.

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