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No puedo extraer dinero tarjeta débito move

[Solucionado]

Hola soy cecilia fuentes.
hace dos meses que estoy enviando mail para que puedan resolver mi problema con la tarjeta de débito move. Me encuentro en dinamarca y resulta que no puedo sacar dinero de mi caja de ahorro en dólares. Llame al fonobanco y un chico llamado nicolás me dijo q tengo que venderle dólares al banco para obtener pesos y de esa caja de ahorro en pesos podría llegar a extraer dinero de un cajero. La cuestión es que estoy cansada de que me den tantas vueltas!!!! ya hice todo lo que me indicaron y los mismos gestores dicen que está todo perfecto y no entienden que el cajero me
dice que “el emisor de la tarjeta no acepta esta operación “ ósea emisor es galicia.. Intento querer transferir dinero “el banco no acepta.... “
banco galicia sos una vergüenza.. Me envían mails pidiendo que me comunique al [números].. Que???? encima tengo que andar pagando fortuna para llamar desde el exterior por un problema de su sistema? vergüenza total!!!

exijo una solución!

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Comentarios

  • CECILIA F

     

    empeoro por que no me han respondido mas los MAIL. Estoy con abogados por que ellos no quieren autorizar mi solicitud para extraer dinero en el extranjero.. se hacen los desentendidos, culpan a los bancos daneses, a los lugares donde quiero extraer dinero, a los horarios del pais, no se hacen cargo de su forma de actuar, realmente una verguenza, TUQUEJASUMA me puede ayudar en sacarlo a la luz y volver a encabezar mi queja. MIL GRACIAS

    12 de Noviembre a las 7:27 hs.

  • CECILIA F

     

    solución recibida:

     

    Me lo solucionaron en 3 meses! No es rápido pero me sentí aliviada. Lo malo es que se pusieron las pilas cuando les dije que los estaba escrachando así que la persona que tiene el mismo problema o similar o cualquier otro tipo de problemas con el banco Galicia no se tomen el tiempo de hablarles con honestidad y paciencia porque no les dan bola. LAMENTABLEMENTE ES ASÍ. Yo lo hice durante dos meses y no hicieron un sorengo. A lo ultimo les dije “los voy a escrachar por todos lados” y ohhhh magia en 2 semanas me resolvieron “algo” no todo!!!!

    08 de Diciembre a las 7:10 hs.

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