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Reclamo a Banco Galicia

No puedo acceder a mi cuenta por culpa del banco,

[Solucionado]

Es el peor servicioque vi en mi vida, mi empleador decidio cambiar de entidad bancaria, yo ya tramite irme de aqui pero no sin antes describir el periplo que tuve que pasar y que aun no resuelvo. Voy al super a pagar con modo, escaneo y empieza a girar el token diciendo actualizando el token, asi 4 veces a la 4 bloque el toquen, a todo esto yo en la cola del super, pido que me retengan las cosas y salgo a hablar al banco, el tipo me dice borra la aplicacion y volve a descargarla, lo hago, me pide los datos de ingreso pongo dni clave y yo entrava con huella digital, ahora ya no podia, vuelvo a llamar y me dice acercate a un cajero y hace cambio de clave, camino 8 cuadras hasta un cajero, ingreso mi clave y me dice que no es, vuelvo a ingresar mi clave y me dice que esta equivocada, salgo me dan el numero del bot por que supuestamente por ahi es mas rapido, entro al whatsaap del bot me ppide token??????? me estas jodiendo, pido una persona, le explico lo del cajero me dice que tardan una hora y depues debo volver al cajero a cambiar la clave, vuelvo al bot (a todo esto las cosas en el super) el bot me contesta que como ya hable con un representante debo volver a inentar luego de una hora.-vuelvo a llamar me atienden y sin mas remedio pido que me blanquen para ir al cajero en 1hora, y pido me indiquen pasos a seguir, me dice ingresa al cajero banelco, la clave que coloques es la que te va a quedar, luego te vas al de autoservicio y pedis cambio de clave galicia. Ok ahi voy despues de una hora, primer paso lo mas bien entro al cajero cambio clave cajero, voy al lado ingreso al autoservicio me pide clave cajero pongo la clave recien hecha y me dice la clave no es correcta.....sic, vuelvo a poner la clave me dice la clave no es correcta por su seguridad se procede a bloquear.- me mandan un mail, vimos que paso tal cosa no se haga problema entre al home y modifique su usuario usando su mail. Entro hago todo lel proceso y me pide token si me bloqueaste papa como pongo toke

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Comentarios

  • miguel A

     

    solución recibida:

     

    Tuve que ir a sucursal pedir turno.
    Explicar tooodo el periplo, y lo inconveniente del sistema que en vez de aliviarte las cosas te las complica.
    La empleada me dice y si...es verdad

    30 de Diciembre a las 8:23 hs.

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