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Reclamo a Banco Galicia

No prorrogan puntos quiero pese a que no envían aviso fehaciente de próximo venc

El banco no avisa del vencimiento de los puntos quiero de modo fehaciente. Siendo que abro el home banking a diario.
es así que se me eliminaron los puntos y se niegan a prorrogarlos

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Comentarios

  • Daniela C

     

    El banco nunca se comunico conmigo, es un programa de fidelizacion, es posible la devolución de todos los puntos que he acumulado y NUNCA ME AVISARON DE MANERA FEHACIENTE el vencimiento de los mismos. Siendo que soy cliente del banco de muchos años y a este programa me adherí hace bastante y cambian las políticas sin que tenga oportunidad de aceptarlas como tal, ya que no la informan.

    30 de Junio a las 11:44 hs.

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    • Carlos A

       

      Para el Banco Galicia los puntos son un costo y creo que entre todos los participantes del programa que se les quita los puntos van sumando. Deben tener muy bien qué porcentaje se descuida de canjear y cuánto suma ello. Mi caso es más aberrante todavía ya que hice el canje por dos pasajes, no se pudo viajar por la pandemia y cuando me devolvieron los puntos me los sacaron por inactividad no por vencimiento. Nunca tuve comunicación del Banco y nunca me llamaron para darme una explicación coherente por lo menos.

      30 de Junio a las 13:41 hs.

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      • Daniela C

         

        Nunca se comunicó el banco y mi ejecutivo de cuenta es una maleducada

        11 de Julio a las 7:32 hs.

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        • Daniela C

           

          Nunca se comunicaron ni tuve respuesta

          26 de Julio a las 11:26 hs.

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