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Reclamo a Banco Galicia

No me reintegran un dinero que me corresponde

El 13 de marzo de este año recibí una comunicación oficial del banco en la que me avisaban que "entre [números] y [números], te cobramos un seguro de vida en tu tarjeta de crédito visa y/o american express, para cubrir riesgos por posibles futuras cuotas vencidas de tu tarjeta.
queremos avisarte que, de ese seguro cobrado, vamos a reintegrarte el monto que te corresponde** bajo la leyenda “dev seguro de vida”.
la acreditación la haremos a partir del 16 de abril [números] y puede tardar hasta 45 días hábiles."

siendo 07/09/[números], efectivamente se cumplió el plazo de los 45 días hábiles tomados desde el 16/04/[números]

el 19/07/[números] me respondieron por ultima vez diciéndome lo siguiente "el monto en concepto de devolución que le corresponde a emiliano pungitore dni [números] es de $[números].46

la acreditación la haremos a partir del 16 de abril [números] y puede tardar hasta 45 días hábiles. "

nunca mas recibí respuesta, ni se acredito mi dinero.
probé con atención digital del banco, atención al cliente, chat online, etc. Intente comunicarme con galicia seguros al [números]-[números]-[números] y tengo que ser cliente activo del banco (yo deje de ser cliente en [números])
les informe mi cuenta en el banco con el que opero actualmente e ignoran todos mis mensajes.

me quede sin herramientas...solo me queda el equipo de tuquejasuma.
muchas gracias!

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Comentarios

  • Emiliano P

     

    Hola, ni siquiera me contactaron. Es lo que están haciendo desde que se comunicaron conmigo (el 16/04/****) para decirme que en 45 días hábiles me iban a reintegrar el dinero que nunca me reintegraron.
    Es vergonzoso el accionar del banco en donde desde atención al cliente me dicen que ellos no pueden hablar con el sector seguros de vida del propio Banco.

    12 de Setiembre a las 22:46 hs.

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    • Emiliano P

       

      Nunca me contactaron, ni me reintegraron el dinero

      22 de Setiembre a las 10:10 hs.

      Comentar

      • Emiliano P

         

        Nunca me contactaron, ni me reintegraron el dinero.

        22 de Setiembre a las 10:10 hs.

        Comentar

        • Emiliano P

           

          Nunca me respondieron a ningún reclamo, continúan ignorándome, desde la SSN me facilitaron el mail de dos responsables del Servicio de Atención al Asegurado (SAA) de GALICIA SEGUROS S. A. y los dos me ignoraron.

          Responsable: Rosalez Emiliano - erosalez@galiciaseguros.com.ar
          Suplente: Cela, Paola - pcela@galiciaseguros.com.ar

          Una verdadera vergüenza
          Saludos.

          07 de Octubre a las 11:37 hs.

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