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Reclamo a Banco Galicia

No me permiten hacer el cambio de sucursal en el banco de galicia

Quiero cambiar de sucursal del banco galicia mi paquete de cuentas, tarjetas e inversiones de la sucursal olivos a la sucursal belgrano, en caba.
en ambas sucursales, me informan que debo cerrar y reabrir una cuenta para cambiar de sucursal.
la normativa del bcra regula el trato a los usuarios, y obligarte a cerrar y abrir una cuenta para un cambio de sucursal es un trámite burocrático innecesario que limita tu derecho a elegir dónde operar, afectando la continuidad de tu servicio. Ya que debo liquidar mis inversiones, o pasarlas a otro banco, ya que no pueden/quieren asociar mi cuenta comitente a la nueva cuenta que debo abrir.
el resto de los bancos, como santander o icbc, hacen el cambio de sucursal sin inconvenientes brindando un servicio trasparente al cliente.
por otro lado, cuando el banco decide un cierre de sucursal, te cambian de sin solicita rconsentimiento del cliente.

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Comentarios

  • MARIA C

     

    Que el banco haga el cambio de sucursal internamente, sin obligarme a cerrar y reabrir, liquidar mis inversiones, cancelar las cuotas de las tarjetas de crédito pendientes, etc.
    El banco debe facilitar el cambio de sucursal y No obligar al cliente a cerrar y reabrir; el procedimiento debe ser un traspaso interno o, como máximo, una re-emisión de productos, no una cancelación forzosa.

    30 de Diciembre a las 12:35 hs.

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