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Reclamo a Banco Galicia

No me devuelven transferencia duplicada por error del sistema del banco

Realice una transferencia dos veces porque la primera salio rechazada.
en historial de transferencias figuran ambas una rechazada una acreditada. Sin embargo en el resumen de cuenta se ve que me descontaron el monto las dos veces.
realice el reclamo al banco, con toda la informacion prints de pantallas del sistema etc. Me tomaron el reclamo. Primero me dijeron en 3 dias habiles se resolvia. Despues me dijeron el 26/10, ahora me dicen el 28/10 llevo 17 dias desde que hice el reclamo y 20 dias desde que el banco me quito 16mil pesos que aun no puedo recuperar. No tienen atencion telefonica, siempre contestadores con opciones, siempre ocupados. Unico canal que encontre Twitter

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