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Reclamo a Banco Galicia

No generacion de caida de cuotas ni libre de deuda en banco galicia

Tuve cuenta sueldo en banco galicia, sucursal caseros, el cual emitió mis tarjetas visa y mastercard. Compré algo en 12 cuotas, con el programa ahora 12. di de baja mi cuenta, junto con las tarjetas de forma presencial. Ya que mi trabajo me ofreció otro banco para tener cuenta sueldo.
seguí recibiendo el resumen, en cuotas, a pesar de haber pedido la caida de las mismas, pero decidí seguir pagandolas en el cajero. Al inicio de la pandemia me restaba 1 sola cuota. Que se autorefinancio acordé al decreto en otras 9. Fui 3 veces al banco para reclamar que se me cobre el saldo total y me entreguen el libre de deuda. En la tarjeta visa incluso tengo dinero a favor. Alegan que ésto corresponde a visa y mastercard, respectivamente. Llamo a ambas empresas, ambas contestan que corresponde al banco emisor. (a lo que a la fecha ya aboné 11 cuotas + 9 )
envié mails al banco, me preguntan siempre lo mismo y nunca me dieron una solución. Ahora incluso estoy pagando impuesto de sellos. De una cuenta cerrada. De una tarjeta vencida y con dinero a favor .
nadie me ha sabido ni querido resolver este problema en la sucursal ni por los canales de comunicación que me brindaron. En el mismo banco se contradicen.
lo que quiero es obtener liquidaciones finales y libres de deuda. De ambas tarjetas, que responden al banco galicia.
desde ya, muchas gracias.

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Comentarios

  • Adriana W

     

    Nunca se pusieron en contacto conmigo. Ignoraron totalmente el reclamo.

    13 de Abril a las 8:52 hs.

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    • Adriana W

       

      No se han puesto en contacto siquiera.

      28 de Abril a las 7:46 hs.

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