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Reclamo a Banco Galicia

No depositan mi crédito aprobado de tasa 0

[Solucionado]

En diciembre me aprobaron el crédito a tasa cero desde la página de afip.
tenía tiempo hasta el 20 de enero para coordinar con el banco galicia para que pueda solicitar una tarjeta y así depositar el crédito.
me aprobaron desde home banking de galicia el crédito el 2 de enero del [números].
desde ese entonces esperé hasta el 9 de febrero del [números] que me dieran la tarjeta. Ya sabía que una vez teniendo la tarjeta física, tendría en 48 hs hábiles depositado el crédito.
hasta el día de hoy me tienen dando vueltas que espere 9 días hábiles para una respuesta.
osea, más de un mes el problema era que no tenía la tarjeta, cuando por fin tengo la tarjeta resulta que ahora no saben cuál es el problema de porque no me depositan.
necesito el préstamo para trabajar y poder comer, no pido que me regalen nada. Solo quiero invertír ese dinero para trabajar y llevar un pan a mi mesa.
me hicieron mandar comprobantes de la aprobación de la afip y del home banking y aún así me siguen dando vueltas.
espero una pronta solución y tengan consideración.

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Comentarios

  • JOSE A

     

    No lo solucionaron y ya tengo miedo de volver a mandar mail preguntando que pasó. El 17 de febrero de **** me respondieron que ya estába la resolución del préstamo favorable y que en el plazo de 48 hs vería reflejado el préstamo en mi Home banking.
    Vuelvo a elevar el reclamo.

    22 de Febrero a las 8:35 hs.

  • JOSE A

     

    En mis reclamos figura que ya está resuelto, pero aún sigo esperando que impacte el depósito.
    Que según ellos no saben que pasa que no impacta el crédito aprobado y resuelto el reclamo favorable desde el 17/02/****.
    Cada vez que mando mensaje, me tiran plazos para contestar,así que ya no se que hacer.
    Estoy desesperado.

    03 de Marzo a las 9:33 hs.

  • JOSE A

     

    solución recibida:

     

    Buen día! Debo reconocer que no sabía bien los lapsos que se manejan ellos con el depósito. Pero al ver que me decían que en 48hs estaría depositado el dinero, y pasar una semana y semanas que no impactaba, me puse nervioso porque necesitaba ese préstamo. Imaginate pedir un préstamo con cierto monto, en dos meses ya no vale lo mismo. Las cosas aumentan un montón.
    Así que por experiencia, para la próxima, deben tener en cuenta que dos meses de hacer el trámite, recién cobrarían el préstamo. A tener en cuenta la inflación.
    Lo que rescato es la amabilidad y acompañamiento de mis reclamos los del banco.
    Muchas gracias por cooperar.
    Saludos.

    17 de Marzo a las 9:02 hs.

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