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Reclamo a Banco Galicia

No cumplen con lo que prometen, hacen perder plata y tiempo

[Solucionado]

Estimados, me ofrecen upgrade de producto a galicia eminent enviandome mails, llamandome y desde el portal de intenet del banco, me acerco a una sucursal para consultar beneficios donde me indican que es el mejor producto que posee galicia y que tengo 6 meses para probarlo sin ningun tipo de cargo, imprimen hoja (tengo fotografia de dicha hoja y captura de pantalla de homebanking). Lo pienso, acepto dicho upgrade, espero mis tarjetas y comienzo a utilizarlo. El problema se origina en febrero y marzo ya que me cobran en mi tarjeta visa cargo por servico eminen que con iva asciende a mas de $[números]. Llevo mas de 24 (veinticuatro mails) mas un llamado por telefono en donde se cansaron de pedirme disculpas y generar reclamos sin solucionar de manera efectiva el problema (me siguen cobrando el cargo de mantenimiento mensual). Yo acepte lo que me ofrecieron y no lo estan cumpliendo. Exijo solucion y resarcimiento correspondiente por todo lo que me estan haciendo pasar por un error de ustedes. Es una verguenza el servicio eminent, el supuesto ejecutivo de cuentas que te asignan no aparece ni atiende nunca. No contesta los correos electronicos.

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Comentarios

  • Facundo A

     

    solución recibida:

     

    .

    09 de Marzo a las 16:24 hs.

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