Reclamo a Banco Galicia

No cancelan mi deuda pagada 2 veces

Me informaron al bcra como deudor y estoy en situacion 4, cuando no poseo deuda alguna con dicho banco. Es mas llame para reclamar y me derivaron a un estudio juridico.
me cobran saldos deudores de una tarjeta que fue abonada en su totalidad y dada de baja de la siguiente manera:
en junio del [números], se abona el saldo total y se solicita la baja.
se llama el 27/06/[números], y se confirma que esta dada de baja, la operadora me dice que ya puedo romper el plastico de la misma.
en el mes de octubre el correo me deja 3 resumenes juntos de la tarjeta con saldos.
me acerco a la sucursal del banco y pregunto como siguen cargando importes a una tarjeta dada de baja.
reclamo nº [números]. Se me dice que llame a los tel. Y pregunte, ellos no pueden darme informacion.
llamo y me dicen que dentro de 20 dias se regulizara la situacion.
pasa diciembre y enero y no recibo confirmacion de la baja.
consulto en bcra y veo que estoy en situacion 3.
el 7 de febrero llamo y el operador nicolas a las 18:24 hs. Me informa que adeudaba unos debitos automaticos que se cargaron a la tarjeta despues de dada de baja.
como paso?, dicen que cancele despues del cierre.
cuanto es? $ [números].63. Pago inmediatamente por pagosmiscuentas.com a las 18:33:38 hs. Vuelvo a llamar y
esta vez el operador lucas 18:45 hs. Me atiende y le informo del pago, lo deja asentado nª gestion [números] y me informa que no debo nada mas, y que enviaran la informacion de mi situacion al bcra.
el 27/03/[números] consulto mi situacion al bcra y estoy en situacion 4. Llamo y me derivan con un estudio juridico que me dicen que debo pagar una deuda que tengo con el banco. Le explico que no debo nada desde el 7/02/[números] y me dicen que ellos el 16/03/[números] recibieron la orden de cobrarme judicialmente, que llame al banco. Llamo al banco y me dan una dirección de mail, mando un mail explicando todo y me dan una respuesta automatica.
mancharon mi perfil crediticio y no me dan libre deuda.

Contactar a Banco Galicia

Comentarios

ROBERTO C

Cuando abone el último pago que pidieron dicen que ellos ya habían enviado el cobro al estudio jurídicos. Que llame dentro de veinte dias al estudio para ver si se cancelo la deuda y que no pueden notificar al Bcra El cambio de mi condision hasta dentro de 18 meses. Ósea que durante 1año y medio mas aparecerá en situacion 4 por culpa de ellos. Esto no es así consulte al BCRA y dicen que el Banco Galicia debe informar mi situación como regularizada para volver a Situación 1. TODO por dar de baja una Tarjeta American Express del Banco Galicia, que solo tenia de consumos unos seguros que ellos cargaron sin mi autorizacion. Una verguenza.
05 de Abril a las 0:37 hs.
Comentar
ROBERTO C

Aun sigo recibiendo mails del estudio jurídico que tiene mi deuda. En el banco me dicen que todo lo que pagué quedo a favor de la tarjeta y pasaran ese saldo para cancelar la deuda. Pero debía esperar 20 dias y volver a consultar. Aparentemente no poseen computadoras y todo va por correo. No me han dado libre deuda, no avisaron a BCRA que no poseo deuda con ellos. Y estoy cansando de los mensajes del estudio jurídico intimandome a pagar.
01 de Mayo a las 23:10 hs.
Comentar