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Reclamo a Banco Galicia

Negativa a mi reclamo con la consiguiente pérdida de dinero

[Solucionado]

Hoy 18/4/[números] realicé un transferencia/pedido de dólares desde una cuenta personal que tengo en los eeuu, como hago habitualmente, y cuando tuve que elegir entre las opciones de las cuentas de destino, "ca$", u$d o cc, en vez de elegir la opción correcta "u$s" (caja de ahorro en dólares) cometí el error de presionar el botón "ca$" (caja de ahorro en pesos) con lo cual recibí dólares al cambio oficial $[números]. Dada la disparidad con que el banco pagó mis dólares, recibí el 50% del dinero que esperaba recibir. Apenas recibí el mail del banco donde pude notar esto salí corriendo hacia una sucursal del galicia a iniciar un reclamo para intentar revertir esa operación. Hace un rato acaban de confirmarme que dado que no fue de ellos sino mío el error me respondieron que no hay ninguna posibilidad que la operación pueda revertirse. Mientras tanto el banco se quedó con mis dólares billetes y nunca intentaron hacer nada para que su cliente, quien lleva más de 35 años como cliente eminent quedara conforme.

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Comentarios

  • Alberto Z

     

    solución recibida:

     

    Solicité al banco emisor de la transferencia que pidiera al Galicia la devolución y listo! Caso resuelto.

    23 de Mayo a las 10:38 hs.

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