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Reclamo a Banco Galicia

Necesito un reintegro de dinero

[Solucionado]

Hoy siendo 21:50 ingrese al recinto de cajeros del "banco galicia" ubicado en las magnolias [números] pilar, ingrese mi targeta visa devito del "banco itau" al cajero y realice los pasos para retirar dinero, puse clave- monto- dni, y el cajero no me entrego nada, en la pantalla salto un mensaje que decia "no es posible realizar la transaccion" y no me dio ningun comprobante o ticket. Retire mi targeta y volvi a ingresarlo en el cajero de al lado y me salia el mensaje "usted ha superado su limite de extraccion", consulte el saldo y efectivamente me descontaron el dinero que había pedido extraer en el primer cajero y el cual no me entrego. Por favor, necesito una solucion o una orientacion para poder resolver el problema y que se me reintegre el dinero. Desde ya gracias.

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Comentarios

  • Rodolfo A

     

    Todavia estoy esperando una solucion. Solo tramite el reclamo correspondiente en el banco emisor de la tarjeta donde tengo la cuenta, en el banco Itau. Y me dijeron que puede demorar 1 mes hasta que reciba una respuesta concreta. Me parece demaciado tiempo, ya que necesito el dinero cuanto antes.

    15 de Mayo a las 12:16 hs.

  • Rodolfo A

     

    Sigo esperando que me devuelvan el dinero..

    18 de Mayo a las 19:43 hs.

  • Rodolfo A

     

    solución recibida:

     

    Me devolvieron el dinero. Solo realice el reclamo al banco itau, emisor de la tarjeta, ellos se encargaron de todo, no tuve que comunicarme con el galicia. Tardaron 13 dias en devolverme el dinero.

    25 de Mayo a las 8:47 hs.

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